巢湖房產(chǎn)局工作人員“老爺”作風(fēng)盛 市民手捧一大摞材料“磕頭”為辦證

判官

狗屁記者，打“蒼蠅”那是一身的勁，有本事你去打“老虎”啊！

快樂背后

建議記者去暗訪一下合肥市房產(chǎn)局，再寫一篇報(bào)道~~給老百姓知曉知曉。。

小小螢火蟲

起碼人家還是房產(chǎn)局，現(xiàn)在就是一小小的街道居委會(huì)都拽得不行了，我?guī)腿藛栠w戶口的事情，今天說管戶口的不在，明天說他請假，后天說下去有事情了，你說暈不暈？

Alone

我也去過房產(chǎn)局辦過事，可不像樓主說的這么差，他們家也有監(jiān)督的，估計(jì)是個(gè)別人吧 ！
望樓主繼續(xù)去暗訪暗訪，最好發(fā)個(gè)視屏給我們看看！

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樓主那個(gè)報(bào)社的，雖然有些單位辦事確實(shí)有點(diǎn)難，但是也不會(huì)像你說的一樣，全部都不理人的。
太夸張了。。。

巢湖房產(chǎn)局

各位網(wǎng)友：
大家好！近日有記者以《巢湖房產(chǎn)局工作人員“老爺”作風(fēng)盛、市民手捧一大摞材料“磕頭”為辦證》為題，對我中心登記服務(wù)工作進(jìn)行了報(bào)道。我們歡迎大家對中心的工作進(jìn)行批評和監(jiān)督，也誠懇地希望社會(huì)各界能實(shí)事求是地對我們的工作給予關(guān)注和關(guān)心。獲悉報(bào)道后，我們根據(jù)記者的報(bào)道認(rèn)真進(jìn)行了核查，現(xiàn)將有關(guān)事實(shí)與經(jīng)過澄清如下：
一、關(guān)于“暗訪”問題。記者報(bào)道中所述“暗訪”實(shí)為記者本人親自辦理房產(chǎn)證。因該記者朋友出具的相關(guān)證明材料不符合房屋登記規(guī)定要求，中心工作人員根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，未予以辦理。
二、關(guān)于等候時(shí)間過長問題。由于歷史遺留的回遷安置房登記發(fā)證工作近期登記量尤為集中，日均申請登記量均逾百余起，部分崗位因工作人員產(chǎn)假、婚假致人手不足，造成辦事群眾排隊(duì)等候時(shí)間過長。對此，我們向這位記者朋友以及近期辦理房屋登記的廣大群眾表示深深地歉意！我們已及時(shí)進(jìn)行了崗位調(diào)整，盡最大可能地緩解等候時(shí)間過長的問題，同時(shí)，要求所有工作人員在群眾沒辦完事前一律不準(zhǔn)離崗，對老弱病殘及行動(dòng)不便者主動(dòng)提供上門服務(wù)。
三、關(guān)于報(bào)道中所述有關(guān)事實(shí)真相問題。報(bào)道標(biāo)題中“磕頭”一詞實(shí)屬言過；關(guān)于工作時(shí)間接收快遞郵件問題，經(jīng)調(diào)取監(jiān)控錄像，整個(gè)收取過程從14：59：20秒到14：59：55秒共計(jì)35秒鐘（可隨時(shí)至我中心查看監(jiān)控記錄），并未看到記者報(bào)道中所述情景；關(guān)于報(bào)道工作人員“漫不經(jīng)心”、“不接待市民時(shí)便低頭忙活自己的事情”一說，是因?yàn)橛浾吲笥巡⒉涣私庀嚓P(guān)工作人員的工作職責(zé)與工作內(nèi)容所致。房屋登記工作的服務(wù)對象是社會(huì)各界，不僅有辦事群眾，也有開發(fā)企業(yè)和其他社會(huì)組織；工作性質(zhì)也有內(nèi)業(yè)與外業(yè)的區(qū)別，崗位不同，職責(zé)也不一樣，不同的工作性質(zhì)，其工作內(nèi)容與工作要求迥然不同。記者所述的那些“漫不經(jīng)心”工作人員，其工作職責(zé)就是專職從事檔案內(nèi)業(yè)整理、裝訂、歸檔，產(chǎn)籍檔案原始資料的重要性毋須多言，檔案整理工作有著嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，不僅枯燥單調(diào)，而且需要高度細(xì)心與耐心，如果大家能公正客觀地評價(jià)，這樣的“漫不經(jīng)心”應(yīng)該理解為“有條不紊”、“按部就班”。記者所述登記大廳窗口受理人員“不接待市民時(shí)便低頭忙活自己的事情”，實(shí)為工作人員利用接待空隙，辦理已提交至窗口的開發(fā)企業(yè)登記業(yè)務(wù)。對于個(gè)別業(yè)務(wù)科室少數(shù)工作人員看報(bào)紙行為，實(shí)在找不到批評的理由。
四、關(guān)于公共場所吸煙問題。在公共場所禁止吸煙屬于基本社會(huì)公德，需要每位公民自覺遵守和配合。由于人手緊張，對辦事大廳勸煙行動(dòng)實(shí)屬不到位。
五、關(guān)于報(bào)道事件相關(guān)處理問題。見報(bào)當(dāng)天，我局高度重視，當(dāng)日上午即向市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。當(dāng)晚下班后，立即召開了交易中心全體人員會(huì)議，進(jìn)行全面整頓和教育。中心主要負(fù)責(zé)人對工作中存在的管理不到位問題進(jìn)行了深刻檢討，對個(gè)別同志在工作中違反相關(guān)工作制度和規(guī)定，當(dāng)即宣布了相關(guān)處理措施，對于相關(guān)違紀(jì)人員確認(rèn)后，如屬聘用人員的，立即與其解除勞動(dòng)合同關(guān)系，屬正式員工的，立即予以停職待崗，僅發(fā)基本生活費(fèi)，聽候處理，絕不姑息。就報(bào)道所述問題，我們也及時(shí)向市紀(jì)委及效能辦進(jìn)行專題匯報(bào)，主動(dòng)要求對我中心今后的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
目前，全市上下正在轟轟烈烈地狠抓效能建設(shè)，我中心更是責(zé)無旁待。近年來，交易中心一直致力于提高登記服務(wù)能力與服務(wù)水平，努力改善服務(wù)環(huán)境，大力提高辦事效率，各項(xiàng)工作均取得了長足進(jìn)步和提高，在全省房地產(chǎn)同行中一直位于先進(jìn)行列，上周剛被合肥市評選為2011年度全市房地產(chǎn)權(quán)屬登記工作先進(jìn)單位。對于媒體報(bào)道反映出的問題，我們將虛心接納，引以為鑒，在今后工作中，我們將進(jìn)一步簡化辦事程序，精簡辦事流程，縮短辦事時(shí)限，強(qiáng)化工作管理，虛心接受社會(huì)各界的批評和監(jiān)督，努力做好房地產(chǎn)登記各項(xiàng)服務(wù)工作，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧作出更大貢獻(xiàn)。

葡萄很酸

那個(gè)上班嗑瓜子的找到了嗎？期待中。。。。。。。

buleapple

這個(gè)回復(fù)寫得不錯(cuò)，，，文筆好啊

飄過的云555

這個(gè)房產(chǎn)局回復(fù)寫的真好?。?！
仔細(xì)看了一下報(bào)道，房產(chǎn)局的辦事態(tài)度比以前好了很多，也比其他的有些單位要好一些，本來還覺得這篇文章記者的言辭有點(diǎn)激烈，現(xiàn)在看了回復(fù)后覺得房產(chǎn)局的領(lǐng)導(dǎo)根本就沒有意識(shí)到自己的主要問題，通篇只是在玩文字游戲，偷換概念，避重就輕！記者對工作人員收快遞的事關(guān)注的是態(tài)度而不是時(shí)間長短，房產(chǎn)局的回復(fù)關(guān)注的是時(shí)間問題，明顯偷換概念?？磮?bào)紙是無可厚非，但是吃瓜子呢？明顯避重就輕。現(xiàn)在看來報(bào)道中提到的暗訪是自己辦房產(chǎn)證，這點(diǎn)記者也偷換概念，其他的事沒有捏造，完全是事實(shí)。希望以后這樣的報(bào)道越來越多，巢湖越來越好！

guyue

樓上的有點(diǎn)醉翁之意，哈哈