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一個(gè)城市的形象工程首先從外遣開(kāi)始,作為營(yíng)運(yùn)的交通售票部門,服務(wù)態(tài)度一般,感覺(jué)心拔涼涼的!
今天早上本人準(zhǔn)備去購(gòu)票直接去馬鞍山,先幫朋友購(gòu)買二張直去廬江車票,來(lái)到售票門口,二個(gè)窗口,只有一個(gè)人坐在座位上面,還有一個(gè)人不在自己座位上,站在旁邊聊天。于是我來(lái)了個(gè)文明的說(shuō)法:您好,請(qǐng)問(wèn)有去廬江的車嗎?回答:自己去看。那在問(wèn)下:我去那里看了?回答:你不會(huì)去看外面有沒(méi)有廬江的車啊。無(wú)語(yǔ)中 去看了下發(fā)現(xiàn)有車停在那里。于是回來(lái)繼續(xù)問(wèn)到:那里有廬江的車哦。。給我買二張票,多少錢一張了?;卮穑荷宪囐I票。于是又是一個(gè)郁悶狀態(tài)飛速上車。之后問(wèn)車上售票員 二張到廬江的票多少錢。這個(gè)車上售票員素質(zhì)很高?;卮鸷軣崆?,一看是個(gè)手撕票。于是我解釋了原因,我手撕票公司不給予報(bào)銷,請(qǐng)給予個(gè)電腦票好嗎?于是車上售票員叫我去窗口買。。。閃人,去窗口買票。已經(jīng)自己就跟窗口售票員沒(méi)好感了,我也不在熱情,就說(shuō):二張廬江票,我要報(bào)銷,請(qǐng)給予打電腦票。窗口售票員給我來(lái)了個(gè)翻眼,我火立刻上升。我忍 繼續(xù)忍 票到手后,朋友說(shuō)巢湖服務(wù)態(tài)度這么差?那時(shí)候我心拔涼的。。不禁想到 這些都是拿工資的 事業(yè)單位,為什么不能提高點(diǎn)服務(wù)態(tài)度了,外地人從一個(gè)小事怎么看待巢湖。換個(gè)角度你們出差遇到這個(gè)情況會(huì)怎么樣。。。只能心理納悶 !郁悶
送走朋友后,我決定我不在購(gòu)買馬鞍山車票了,我去火車站買票,雖然是夜里十點(diǎn)多,凌晨一點(diǎn)都到,我也不想在受這個(gè)氣了。。。 |
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