合肥市第八人民醫(yī)院（三康）7033號(hào)收款員真正體現(xiàn)了該院的服務(wù)態(tài)度？

刀尖上的舞者

8月4日上午7:30家人本著“就近原則”去三康就診，藥價(jià)是31元，給了51元，該院門(mén)診6號(hào)窗口的7033號(hào)收款員在沒(méi)找20元的情況下，一口咬定找零了。而且態(tài)度極其惡劣，當(dāng)時(shí)家人想調(diào)取監(jiān)控，但內(nèi)部負(fù)責(zé)人相互推諉，不愿幫助。多虧了一位熱心人告訴了她投訴電話(huà)，然后才有主任提供調(diào)取監(jiān)控的幫助，在鐵的事實(shí)面前，該收款員雖然承認(rèn)了，但態(tài)度仍非常差。本人并不是在乎這20元，它折射的是該院糟糕的服務(wù)意識(shí)和患者的自我違權(quán)意識(shí)。并呼吁人們要積極違權(quán)不給服務(wù)蛀蟲(chóng)留下生存空間。

cctv5

贊👍，，，就要這樣，，必須維權(quán)！

社會(huì)已黑？

為什么我發(fā)的帖子顯示不了？   民聲都是假的嗎？

黨風(fēng)廉政

這些老齡收銀員趕緊換了

湖畔一棵松

去衛(wèi)生局繼續(xù)投訴，否則他會(huì)繼續(xù)高高在上。

刀尖上的舞者

在百姓暢言上發(fā)了，可惜被屏蔽了！

中醫(yī)世家

這個(gè)同志已經(jīng)被單位處罰了

chwsj

網(wǎng)友：
    你好。你的來(lái)信以收悉。因合肥市八院不在我委行政管轄范圍內(nèi)，接到你的來(lái)信后，我委立即轉(zhuǎn)至合肥市八院，現(xiàn)有合肥市八院答復(fù)如下：
　　　　葉同志，醫(yī)院對(duì)這次的投訴高度重視，經(jīng)查證您的投訴事實(shí)清楚無(wú)誤，監(jiān)察科、醫(yī)?？葡嚓P(guān)部門(mén)已對(duì)該收費(fèi)員進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)教育，責(zé)其在以后的工作中改正錯(cuò)誤，端正服務(wù)態(tài)度，不得有此類(lèi)事情再次發(fā)生，該收費(fèi)員已接受了批評(píng)并表示以后一定改正錯(cuò)誤，合肥市八院醫(yī)?？?月14日已與葉同志溝通，態(tài)度誠(chéng)懇，接受葉同志的批評(píng)，并再次表示道歉。
　　　　若你有相關(guān)疑問(wèn)，可以咨詢(xún)巢湖市衛(wèi)計(jì)委，聯(lián)系電話(huà)：82624315。你也可直接撥打12320衛(wèi)生熱線(xiàn)，直接聯(lián)系合肥市衛(wèi)計(jì)委。
　　　　                    巢湖市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)
　　　　                          2017年8月14日