安巢經(jīng)開區(qū)：計量投訴無小事 群眾滿意是大事

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近日，市場監(jiān)管局接到3起有關(guān)新裝燃?xì)獗砼艿目旌腿細(xì)赓M用上漲的投訴。接到投訴后，市場局立即組織工作人員現(xiàn)場檢查核實情況，發(fā)現(xiàn)投訴人的燃?xì)獗砭跈z定合格有效期內(nèi)。同時，該局聯(lián)系了新奧燃?xì)夤炯夹g(shù)人員了解相關(guān)情況后，向投訴者作了耐心的回復(fù)與解釋。

燃?xì)獗砼艿摹翱臁钡脑蚴牵号f的燃?xì)獗硪训竭_10年的使用壽命，經(jīng)過長年設(shè)備的損耗，內(nèi)部零部件計量精確度已達不到要求。更換后的燃?xì)獗砭雀?、計量更精?zhǔn)。相比老表而言，用戶會感覺更換后的新表跑的“快”，其實是比舊表計量更準(zhǔn)確了。再加上根據(jù)省、市燃?xì)鈨r格的規(guī)定，居民用戶自2019年5月10日起價格上漲0.32元/方，這是用戶感覺燃?xì)馐褂觅M用上漲的主要原因，也是正常調(diào)價的結(jié)果。

對于該局的以上回復(fù)與解釋，投訴者表示非常滿意。同時，我局還了解到近期新奧公司將在我區(qū)的四?；▓@、西山雅居、岠嶂花園、名仕嘉苑等6個小區(qū)進行到期燃?xì)獗磔啌Q。為此，該局要求燃?xì)夤疽龊媒忉屪稍児ぷ鳎ㄗh對新表安裝家庭以書面和短信形式進行提前宣傳與解釋，努力踐行“計量投訴無小事，群眾滿意是大事”。（市場局）