巢湖市柘皋鎮(zhèn)：發(fā)揮惠農(nóng)窗口作用，全力服務(wù)基層群眾

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近年來，巢湖市柘皋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心充分發(fā)揮惠農(nóng)補(bǔ)貼窗口作用，不斷開拓工作思路，簡化辦事流程，惠農(nóng)補(bǔ)貼服務(wù)更便捷，辦事群眾更舒心。

營造溫馨環(huán)境。為方便群眾及時了解政策、辦理業(yè)務(wù)，柘皋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心惠農(nóng)補(bǔ)貼窗口設(shè)置了服務(wù)臺，為辦事群眾提供熱水、口罩、資料復(fù)印等服務(wù)。同時，窗口工作人員服務(wù)群眾有笑臉，有熱情，有耐心，把群眾心上事當(dāng)作工作中“上心事”，努力成為群眾的“貼心人”和“家里人”，讓群眾在溫馨的環(huán)境中辦好事。

方便群眾知曉?；蒉r(nóng)補(bǔ)貼窗口積極通過窗口公示欄、宣傳折頁、一卡通二維碼，廣泛宣傳惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放的范圍和標(biāo)準(zhǔn)等，努力提高群眾知曉率，柘皋鎮(zhèn)2024年共發(fā)放各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金5990.2萬元，受益群眾達(dá)2萬余人。通過宣傳，使惠農(nóng)補(bǔ)貼政策的群眾知曉率達(dá)97%以上，有力的確保了群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

提高服務(wù)效率。嚴(yán)格執(zhí)行AB崗服務(wù)制度，確保為群眾服務(wù)不間斷，不斷簡化業(yè)務(wù)流程，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，群眾少跑腿，確保一項(xiàng)業(yè)務(wù)“跑一次”辦結(jié)。用窗口的服務(wù)“金杯”，換取群眾的滿意“口碑”。2024年共接待群眾資金查詢、問題解答、開具證明等服務(wù)近3000人次，受到辦事群眾的一致好評。

基層惠農(nóng)補(bǔ)貼窗口承擔(dān)著服務(wù)群眾的最前線，做好惠農(nóng)補(bǔ)貼窗口工作意義重大，柘皋鎮(zhèn)將持續(xù)打造服務(wù)窗口形象，切實(shí)提升惠農(nóng)服務(wù)質(zhì)量，助推古鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（汪?。﹣碓矗鸿细捩?zhèn)人民政府